Politique de Confidentialité et des Cookies
LuAlpha (« la société ») respecte la vie privée de ses visiteurs et clients et s’engage à protéger les données personnelles collectées via son site web https://lualpha.com/ (« le Site »).
Le présent document explique clairement comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable au Portugal et dans l’Union européenne.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
LuAlpha
Email RGPD : info@lualpha.com
Types et sources des données collectées
Données que vous nous fournissez directement
- Nom et adresse e-mail (lorsque vous remplissez des formulaires de contact)
- Message ou demande de devis (contenu soumis volontairement)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée dans la mesure du possible)
- Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
- Pages visitées, durée de la session, source du trafic (ex. : Google Search, réseaux sociaux)
- Données techniques (résolution d’écran, langue préférée, etc.)
Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Améliorer la fonctionnalité, l’ergonomie et les performances du Site
- Analyser le comportement des visiteurs (via Google Analytics avec anonymisation de l’IP)
- Remplir nos obligations légales ou réglementaires
- Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
Remarque : Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos droits en vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes ou incomplètes
- Effacement (« droit à l’oubli »)
- Limitation du traitement
- Portabilité des données
- Opposition au traitement (notamment à des fins de marketing)
- Retrait de votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD)
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@lualpha.com. Nous vous répondrons sous 30 jours.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- Mises à jour régulières de WordPress et des extensions
- Pare-feu et surveillance de la sécurité
- Accès restreint au personnel autorisé uniquement
Politique relative aux cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent d’améliorer la navigation et de personnaliser votre expérience sur le Site.
Types de cookies que nous utilisons :
| Type | Finalité |
|---|---|
| Essentiels | Fonctionnalités de base du site (langue, sécurité, connexion) |
| Analytiques | Analyse du trafic et des performances (Google Analytics avec anonymisation de l’IP) |
| Marketing | Publicité personnalisée (Google Ads) |
Google Analytics et Google Ads
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Votre adresse IP est anonymisée avant stockage, conformément aux exigences de l’UE.
À l’avenir, nous pourrions utiliser Google Ads pour des campagnes ciblées. Dans ce cas :
- Les publicités pourraient être personnalisées selon votre navigation
- Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée sur : youradchoices.com
- Vous pouvez installer le module de désactivation de Google Analytics : gaoptout
Contact et mises à jour
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, veuillez nous contacter :
📧 Email : info@lualpha.com
🌐 Site web : https://lualpha.com/
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) :
https://www.cnpd.pt
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.
Dernière mise à jour : 5 avril 2025